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深圳市万顺航国际货运代理有限公司
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联邦快递有限公司( FedEx)
（一）筒史 1984年4月，首先与中外运总公司合作，开展中国的快速业务。 1987年，开始办理中国的出口业务。 1996年3月，联邦快速的赁机开始往返于中国（北京／上海）与美国乏阃． 1997年与中外运分手，与大通国际运输公司合作，1999年6月与大通分手。 1999年ll月，与天津市大田航空代理公司成立合资公司，合同期10年。 2003年9月，联邦快递开通了深圳一美国阿拉斯加的直飞航班。 2004年11月，联邦快进在上海设立独立的中国业务分区总部。 到2005年初，已有18个分公司，包括：上海、天津、广州、福州、深圳、厦门、汕头、苏州、石家庄等。 从2005年3月起，联邦快遏每周有26个航班在中国机场起降。 （二）主要负责人 董事长：王树生（大田集团董事长兼总裁） 副董事长：陈嘉良 总经理：钟国仪 副总经理：李昕（女） （三）业务进展和成功原因 成立合资公司六年多来，双方优势互补密切合作，在中国的业务得到了快速发展。2004年名列商务部公布的“外资500强”的第438名，营业颇为14.4亿元人民币。其成功的原因如下： (1)优势互补，真诚合作。中方熟悉国情、有国内F4绺；外方技术领先、精于管理；双方优势互补，并得到了充分发挥。 (2)快速布置日点。大田公司的分公司不多，与联邦快速合i后，分公司达到了70多个，再加上其他代理，服务同点由少变多，业务得以迅速扩张． (3)充分发挥航班优势。联邦快速的航班多，使它在速度上和件数上领先于其他公司。 (4)高度重视公共关系。公共关系是开拓市场的必要途径，合资公司的董事长和副董事长都是公关高手，闻关斩将、一路畅通，头上还有不少光环：中国物流风云人物、物流专掌、客座教授等等。 (5) IT技术领先。1994年联邦快递成为首李在中国口岸“无纸预先通关”的公司：2004年又在中国推出了cPRS无线掌上信息处理系统（掌上宝）。 (6)率先提出“翌日达”口号。2000年9月．推出“亚洲一日达”和“北美一日达”服务。北京、上海、广州、深圳及周边城市的客户今日交寄的快件，第二天乾送到客户手中。 （四）新的举措和目标 (1)蒋亚太转运中心，从菲律宾移至中国广州。2005年7月，广东省机扬管理箍团与美国联邦快遵公司在广州正式签约，联邦快递的亚太转运中心将落户广州新白云机场，占地2400亩，总投资24亿元人民币．2008年底投入运营。 (2)从2005年3月起，开通了“上海一法兰克福”的西行环球航线：上海一德国一巴焉}一盂菲斯（美国）一日本一上海，每周6个航班，旨在加强薄弱环节． (3)与柯迭公司合作，在柯迭店铺内设置“联邦快递自助服务专柜”，不仅增加了营业问点．还为客户提供了便捷服务。 (4)提供“一票多目的地服务”(IPD)。即一票快件在目的地海关统一报关后，可以分别进达几十个甚至上百个收件人。量。 (5)未来五年内，在中国成立100个分公司，加快网络布局，进一步提高服务质 |
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