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客户须知

户须知

正规的快件公司,都在本公司网站上,设置了客户发件程序,主要包括:创建货
件、查找站点、了解运费、预订单证、选择包装等。客户只要点击,即可享受这些指
南性服务。
一、创建货件
了解哪种运输方式最适合您的需要,以快捷、安全、节省为原则
二、查找站点
选择离自己所在地最近的服务站点(营业中心)
三、了解运费
(1)最初的运费报价,是基于客户提供的快件信息而估算的参考价格。
(2)VIP客户、协议客户、大宗业务,可享受较多优惠(协议价格)。
(3)运费不包括:关税、税款,或其他非常规的报关费用。
(4)最终支出的运输费用,可能会因货件特点及服务需求,而与预算有所不同
四、预订单证
(1)通过电话,向快件公司客服中心预订运单、标签、邮袋,以及其他运输凭证
(2)常年客户(协议客户),可在运单上,打印上发件人和收件人的名址。
五、选择包装
1.信封
为紧急信函和文件而设计。
通常尺寸(mm):240×335
文件,通常定义为:无商业价值的2.资料袋
为重量和数量较大的文件而设计。
通常尺寸(mm):小号323×403×55;大号420×540×45
运费,基于重量和地区。
资料袋文件,需要报关单证。
3.包装箱或包装筒
为不同形状的货件而设计,适用物品广泛。
(1)包装箱:分为10公斤箱和25公斤箱,包括:计算机外设产品和电子零部件
等。运费,基于货重和区域。包装箱货件,需要报关单证
(2)三角筒:用于保护那些需要卷起来而不能折叠的巨幅文件。包括:设计图、
图表、地图、图画和海报。运费,基于货重和区域。三角筒货件,需要报关单证。
4.国内件包装物料
(1)木箱:一级木箱为九厘板,用于贵重仪器。二级木箱为五合板,用于50公斤
以下货物或轻抛货物,仅限2立方米以下货物。(体积=长×宽×高cm×件数)内体
积是指实际货物的体积。外体积是指木箱本身的体积,约为货物体积的140%。
(2)纸箱:
A箱(25kg)55×42×33cm
B箱(10kg)40.5×33×26cm
C箱(7kg)35.5×29×23cm
D箱(4.5kg)29×22×27cm
一级纸箱为五层纸,适用于仪器和瓷器等。二级纸箱为三层纸,适用于资料、文
件等。包装辅料,用于填充和封箱,主要包括:防震板、编织袋、气垫膜、打包带等。
六、进口到付
进口到付项目,是对客户的货物进口所推出的一项简单、快捷的服务。它使客户
能够将货物从海外供应商手中,直接运送到世界各地。客户只需向海外供应商,提供
进口到付账户号码,并向当地快件公司预约取件,快件公司就会上门取件,并将客户
的货物派送到世界各地。
七、服务范围及时限
1.主要目的地
华北:北京、天津、石家庄、太原、呼和浩特、唐山。
东北:哈尔滨、长春、沈阳、大连。
西北:兰州、西安、咸阳、乌鲁木齐。
华东:上海、南京、苏州、南通、青岛、烟台、济南、杭州、宁波、温州
华中:武汉、郑州、合肥
华南:广州、深圳、东莞、珠海、中山、惠州、长沙、海口。
西南:重庆、成都、昆明、南宁、桂林、贵阳。
东南:福州、厦门、汕头、南昌
2.陆运全国网络
京哈线:哈尔滨一长春一沈阳一北京。
京沪线:北京一天津济南一南京一上海。
京深线:北京一石家庄一郑州一武汉一广州一深圳
京成线:北京一太原一西安一成都。
沪深线:上海一杭州一福州一广州一深圳。
沪成线:上海一南京一合肥一武汉一重庆一成都。
沪昆线:上海一杭州一南昌一长沙一贵阳一昆明。
深成线:深圳一南宁一贵阳一重庆一成都。
新郑线:郑州一西安一兰州一乌鲁木齐。
3.送达参考时间
(1)直辖市、省会城市、大中型城市,24小时送达。当日上午收件,次日中午12
点前送达。当日下午收件,次日下午18点前送达。
(2)其他地区,1500公里以内,1~2天送达。2500公里以内,3~4天送达。
2500公里以上,4~6天送达。
八、承运规定
1.禁运品
它是指在任何情况下,都无条件的不受理不承运的物品。(根据国际通行惯例)包
括:动物、尸体、骨灰、军火、金条、银条、流通货币、色情物品、危险品、可议付
的物品、法律所禁运的药品和麻醉剂、任何地方法律或当地政府所禁运的物品等。

2.限运品
它是指在特定情况下,有条件的受理和承运的物品(根据世界各国海关的有关规
定)包括:酒精制品、动物或植物制品、棉花、种子、茶叶、烟草、古董或艺术品、
不可代替品、受保护动物制品(毛皮\/象牙等)、工业金刚石、医学样品(血样\/人体组
织等)、可兑现票据、鲜活品及保温物品、特别金属和石头(珠宝等)、手表、贵重首
饰等。

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