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“宅急送”的战略定位
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“宅急送”的战略定位
 在物流经济体系中,物流企业是整个物流经济的核心。物流经济的发展都要紧紧
围绕物流企业的核心来开展,只有围绕了这个核心,才会真正推动物流经济的建设,
带动其他参与各方共同发展。
一、战略定位的理论与方法
()什么是战略定位
物流企业的战略定位是指物流企业在物流业中确定所要从事的具体物流服务的种
类。战略定位是解决物流企业的发展方向性问题,不同的物流企业有不同的战略定位。
从物流市场的细分上,物流企业可以选择专项物流、准时物流、供应链物流、电子商
务物流、快速物流、第四方物流、电子物流等作为物流企业的战略定位。
例如:敦豪的最新战略定位是快递物流(快速物流);“宅急送”的战略定位是快
速物流;“宝供”的战略定位是准时物流;伯灵顿的战略定位是供应链物流等等。
(二)物流战略定位要从需求出发
物流企业要参与物流经济的过程,如何选择自己的战略定位呢?其实就是如何选
择在物流体系中的服务特点的问题,也就是把战略定位,进一步具体到选择某种物流
服务的问题。在整个物流体系中,或者说在未来的物流经济中最核心的动力是新型的
物流服务。只有提高和创新物流服务的方式,才可以带动物流经济的发展。
要提供新型的物流服务,必然需要介入和投资,就要考虑回报。就要分析该服务
模式的需求情况,也就是提供的服务必须有市场。只有有了需求者,才能够盈利,才
能够发展。否则尽管企业可以设想很好的物流模式,但是如果没有市场,没有需求者,
物流企业也是不可能生存的。
所以战略定位的问题,实际上就是根据企业和参与者的条件,来提供既切合当前
实际,又符合未来物流发展的一种可实施性的市场选择。物流企业的市场选择,要实
现这样两个因素:既要当前有需求市场,又要有符合物流经济的长远目标,这也是进
行战略定位的关键所在。
物流企业在介入物流领域的过程中,既不能只顾眼前,不图长远,也不能过于超
前,脱离实际。因为作为物流企业当务之急是要盈利,没有盈利为基础,你的企业发
展就会成为困难,你就不可能实现最终目标。
从另一个角度来看,物流企业进行物流战略定位是要明确自己在未来物流体系中
的地位问题。你要做到什么程度,你要在未来的物流体系中担当一个什么角色,这些
问题都是物流企业的重大方向性问题。目前物流企业战略定位上存在比较多的问题,
我们认为在战略定位的过程中,最关键的一点就是从市场出发,从需求出发,始终明
确物流企业是以服务者的身份参与物流活动的,物流企业是物流服务的提供商。
(三)战略定位的方法
物流企业要想进入物流市场,首先要根据自己的资源,明确市场定位。明确企业
的市场定位,在选择物流服务项目时,其本身就是对物流市场进行细分、选择市场服
务对象的过程。
1.行业背景及自身条件分析
2.以需求为向导
从企业对物流需求的服务内容来看,工业企业和商业企业在物流服务内容上的要
求有明显的差别。工业企业的物流需求内容主要集中在物流总代理、市内配送、干线
运输和仓储保管等方面,因此工业企业期望物流服务商提供的服务内容,主要以物流
总代理、干线运输、仓储保管、市内配送为主。商业企业期望物流服务商提供的主要
服务内容为物流系统设计、条码采集服务和仓储保管。生产企业目前的物流需求以物
流运作为主,受地域跨距和管理幅度的影响,更强调物流总代理的形式,需要集成化
的物流服务,市内配送服务需求也越来越迫切。
顾客的需求与不满意,就是物流企业进行战略定位的异向。
3.找到切入点
现代物流的核心理念是物流的网络化、一体化、信息化,现代物流企业在制定战
略定位时,应该将此作为企业发展的根本准则。物流企业自身的信息化与为顾客提供
信息化的物流服务将有很大的发展空间。
根据物流需求调查结果发现,物流运作质量和物流信息成为企业对现行物流运作
不满意的主要原因。在企业不满意的因素中,首先是因为作业速度慢和物流信息不及
时准确,其次是作业差错率高、运作与成本高,从中可看出生产企业和商业企业对物
流服务首先关心的是运作质量和包含物流信息在内的运作能力问题,其次才是成本。
能够提供物流过程管理、物流决策、数据采集等物流服务的物流企业越来越受到企业
的欢迎。
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